МТС внедряет новую концепцию фирменных магазинов

Смена концепции, осуществляемая компанией «МТС Украина», привела к реорганизации 177 магазинов сети. При этом в общее количество магазинов вошли 174 дилерских и 3 собственных магазина компании «МТС Украина». Редизайн магазинов, которые компания проводила на протяжении всего прошедшего года, способствовал тому, что в точках продажи стало намного комфортнее и светлее, при этом в точках продаж появился Wi-Fi. Главной задачей программы качества стало обеспечение высокого уровня качества услуг и сервиса для абонентов МТС во всех торговых точках компании. Внешние изменения дополнены и внутренними, в частности, в торговых точках появилась новая мебель и вывески, кроме того, тщательно продумано зонирование.

Появление большого пространства стало возможным благодаря тому, что столы консультантов были заменены стойками, дополнительно – появилось новое освещение. Стены магазинов окрашены в светло-бежевые тона, и теперь на них имеются плазменные панели. Во состоянию на декабрь 2011 года сеть МТС насчитывала 481 дилерский и 41 собственный магазин. В марте прошлого года для любого абонента, посетившего фирменный салон, стала доступна услуга бесплатно доступа Wi-Fi, в которых скорость передачи данных достигает 2 Мбит/с.