Архив номеров

В поисках идеального…

«Неправильный» торговый центр: Кто виноват? и Что делать?

 

В Украине, как грибы после дождя, появляются торговые центры: ежегодно их открывается не менее полутора десятков. И, что характерно, помимо успешных проектов, постоянно встречаются явно «провальные». Пытаясь объяснить причины неуспешности объектов, девелоперы и арендаторы выдвигают друг против друга такие обвинения, что впору задаться вопросом: «А возможен ли идеальный ТЦ в принципе?»

 

Взаимные упреки

 

Перечисляя претензии, которые арендаторы предъявляют к неудачным ТЦ, Иван Китастый,  аналитик компании Retail Profit Consulting, называет следующие:

 

- в торговом центре невысокий покупательский поток и небольшой уровень продаж;

 

- управляющая компания медленно реагирует на запросы и предложения арендаторов;

 

- постоянно повышаются арендные ставки, что не соответствует низкой посещаемости торгового центра;

 

 -управляющая компания непрофессиональна, вследствие чего в ТЦ неудачно выбран формат и концепция объекта, неправильно подобраны «якоря» и распределены места для арендаторов, некачественно проводится обслуживание здания;

 

- управляющая компания не ведет должным образом работу по продвижению  ТЦ и формированию у него положительного имиджа у потенциальных покупателей.

В то же время девелоперы - говорит Иван - выдвигают встречные иски, заявляя, что проекты зачастую не пользуется популярностью у потребителя прежде всего потому, что:

 

- в магазинах арендаторов работают непрофессиональные продавцы, а уровень облуживания клиентов далек (опять-таки!) от идеала;

 

- арендаторы не желают нести более высокие расходы на обслуживание и благоустройство центра;

 

 - арендаторы отказываются участвовать в общих рекламных и промо-мероприятиях (реклама на ТВ, организация шоу и т.п.), хотя это и было оговорено в договоре аренды. Но все вышеназванные претензии - считает Иван, - всего лишь следствие различия в подходах и ожиданиях девелоперов и арендаторов при открытии ТЦ.

 

 

Далее читайте:

-о главных критериях выбора торгового центра арендаторами;

-о правильно выбранной концепции ТЦ;

-о реконцепции и ремоделировании торгового центра.

 

 

 

Назад
02094, Украина тел./факс: +38 044 559 78 78
г. Киев, ул.Краковская, 20 тел.: +38 067 630 36 20
Новый номер
Журнал "Торговое Дело" №8-9/2008
11.09.2008
По статистике около 40% покупателей заходят в незнакомый им магазин, поддавшись импульсу, соблазнившись красивой вывеской, наружным оформлением и т.д. Этому способствует правильно организованная система входа-выхода и направления покупательских потоков, а также грамотно построенная навигационная система… Подробнее
Спецпроекты
Украинский ритейл продолжает падать
14.08.2015

Украинский ритейл падает вместе со всей экономикой

Подробнее
Генералы Торгового Дела
«Вестер» - счастливое название
10.09.2008
В интервью нашему журналу Игорь Цыбенко, Президент «Вестер Украина», рассказал о технологии выхода сети в страну, об объемах инвестиций в открывающиеся гипермаркеты, о желании компании занять место в первой десятке украинского ритейла, о ноу-хау компании в работе с персоналом. Подробнее
Ваша реклама